聚焦保险金融权益，助力美好生活 东大街支行9月消保宣传走进省机关事务服务中心

为持续践行金融工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，有效保障金融消费者合法权益，9月11日，东大街支行与东关支行组织专业宣讲团队走进省机关事务服务中心，成功举办了以“保险金融权益，助力美好生活”为主题的消费者权益保护宣传教育活动。本次活动面向中心工作人员，约50人次参与。

活动现场，我行消保宣讲员围绕保险这一重要的金融工具，通过设置咨询台、发放宣传页、结合真实案例进行生动讲解等多种形式，向与会人员普及了保险基础知识、相关金融权益以及风险提示。

核心宣传内容聚焦于以下几个方面：

1.明晰保险权益：详细解读了消费者在购买、持有保险产品过程中所享有的各项合法权益，如知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等，强调了保险合同条款阅读和理解的重要性。

2.识别潜在风险：提示了销售误导、夸大收益、隐瞒免责条款等常见消费风险隐患，并传授了识别和防范非法金融活动、电信网络诈骗的有效方法，引导大家选择正规金融机构和渠道购买产品。

3.倡导理性投保：结合生命周期和家庭财务规划，宣传科学配置保险保障的理念，帮助大家理解不同保险产品的功能与定位，避免盲目投保或重复投保，使保险真正成为个人和家庭风险管理的稳定器和美好生活的助推器。

4.畅通维权渠道：介绍了发生保险纠纷或权益受损时的正确维权途径和方式，包括与金融机构协商、请求调解、向监管部門投诉等，明确了中国银行客户投诉处理流程及联系方式。

本次活动现场互动积极，气氛热烈。省机关事务服务中心的工作人员对此次“上门”宣讲服务给予了高度评价，纷纷表示宣讲内容贴近生活、实用性强，增强了对自身保险金融权益的认识，提升了辨别和防范金融风险的能力，收获颇丰！

东大街支行将继续坚守“金融为民”的服务初心，积极履行消费者教育主体责任，不断创新宣传形式、拓宽宣传覆盖面，将金融知识送至更多消费者身边，为构建和谐、稳定的金融消费环境，守护好人民群众的“钱袋子”贡献应有之力。